Gründe, warum Kunden unzufrieden sein können

Warum sind Kunden manchmal unzufrieden, selbst wenn Sie alles richtig gemacht haben? Hier sind ein paar häufige Gründe:

Dunklere Brauen als erwartet

Kunden fühlen sich oft unwohl, wenn ihre Brauen dunkler ausfallen als erwartet. Das ist eine typische Reaktion, vor allem bei Neulingen. Die anfängliche Farbe ist immer intensiver, wird aber im Laufe der nächsten Tage weicher.

Sie haben sich noch nie die Brauen färben oder laminieren lassen

Für Kunden, die ihre Brauen noch nie gefärbt oder laminiert haben, kann die Veränderung ziemlich schockierend sein. Sie sind es nicht gewohnt, ihre Brauen so definiert und kräftig zu sehen, was etwas gewöhnungsbedürftig sein kann.

Erwartung eines "natürlichen" Ergebnisses

Die Kunden erwarten in der Regel sofort ein "natürliches" Ergebnis. Was sie nicht wissen, ist, dass die Brauen nach ein paar Tagen verblassen und ein natürlicheres Aussehen annehmen werden. Es ist wichtig, ihnen zu versichern, dass die anfängliche Intensität Teil des Prozesses ist.

Kunden, die zum ersten Mal Brow Henna oder Liquid Dye verwenden

Haben sie ihre Augenbrauen zuvor mit normalem Farbstoff gefärbt? In diesem Fall sind sie nicht an die Hautfärbung gewöhnt, die mit Brow Henna oder Liquid Dye entsteht, da normale Farbstoffe nur die Brauenhaare färben. An ihre neuen, gut definierten Brauen müssen sie sich erst einmal gewöhnen, weil die Veränderung so groß ist. Am ersten Tag ist alles, was sie in den Spiegel sehen, ein kleiner Schock. Aber die Erfahrung lehrt, dass sie sie am nächsten Tag lieben werden. Sie brauchen nur etwas mehr Zeit.

Die neue Form ist ein Schock

Eine neue Form kann für manche Kunden ein großer Schock sein, vor allem, wenn sie vorher dünne oder spärliche Brauen hatten. Die Umstellung von dünnen Augenbrauen auf vollere, perfekt geformte Brauen kann anfangs überwältigend sein. Sie brauchen einfach ein wenig Zeit, um sich an ihre neuen, wunderschönen Brauen zu gewöhnen.

Wenn Sie diese häufigen Reaktionen kennen, können Sie Ihre Kunden besser vorbereiten und beruhigen, damit sie sich mit ihrem neuen Aussehen wohler und sicherer fühlen. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie diese Bedenken effektiv ausräumen und Ihre Kunden zufrieden stellen können!

Die Kunden finden die Brauen zu dunkel: Was ist zu tun?

Wenn eine Kundin mit dem Ergebnis unzufrieden ist, liegt das in 95 % der Fälle daran, dass sie ihre Henna-Brauen zu dunkel findet, was zu einem anfänglichen "Brow-Schock" führt. Hier ist, was Sie tun können, um zu helfen:

Erstens: Beruhigen Sie Ihre Kundin. Oft gewöhnen sie sich innerhalb von ein oder zwei Tagen an die Farbe und das neue Aussehen. Lassen Sie sie wissen, dass sich die Brauen einpendeln werden und dass sie sie bald lieben werden.

Aufhellen der Brauen mit Color Corrector

Finden sie die Brauen wirklich zu dunkel? Mit unserem Color Corrector können Sie Flecken, die während des Färbevorgangs entstanden sind, schnell und effektiv entfernen. Und wenn die Brauen versehentlich zu dunkel ausgefallen sind, können Sie sie ganz einfach aufhellen. Geben Sie ein paar Tropfen des Color Correctors auf ein Wattepad oder ein Wattestäbchen und entfernen Sie Fehler oder hellen Sie Farben in nur wenigen Sekunden auf.

So verwenden Sie den Color Corrector:

Auftragen: Mit einem Wattepad oder Wattestäbchen sanft über die Brauen wischen, um sie etwas aufzuhellen. Entfernen Sie den Vorgang, wenn Sie den Hautfleck noch ein wenig aufhellen möchten.

Dieser Vorgang kann dazu beitragen, überschüssiges Pigment aus der Haut zu entfernen und die Farbe auf einen für den Kunden angenehmeren Farbton einzustellen.

Diesen und viele andere Tipps finden Sie in unserem Certified Liquid Dye-Kurs, in dem wir gemeinsam mit anderen Brow-Profis alle Aspekte der Problembehandlung behandeln!

Wie Sie dunkle Brauen verhindern: Verwenden Sie das No. 3 Nourishing Elixir vor der Behandlung

Um ein optimales Ergebnis zu erzielen und den "Brauenschock" zu vermeiden, sollten Sie vor jeder Brauenbehandlung das No. 3 Nourishing Elixir verwenden. Dieser Schritt hilft, die Brauen zu pflegen, damit sie nicht zu viel Farbe aufnehmen und die Brauen nicht überfärben. Dies ist sehr hilfreich bei der Behandlung von hellhaarigen, reiferen oder erstmaligen Kunden!

Profi-Tipp: Denken Sie daran, dass die flüssige Farbe bei der ersten Behandlung mit der Brow Lamination viel schneller in das Brauenhaar einzieht als ohne. Achten Sie also darauf, dass die Verarbeitungszeit kürzer als normal ist.

Warum dieser Schritt wichtig ist:

1. Wenn Sie das Nourishing Elixir vor der Behandlung auftragen, können Sie steuern, wie viel Liquid Dye oder Henna die Brauenhaare aufnehmen, damit sie nicht zu dunkel werden.
2. Wenn Ihre Kundin Angst vor dem Ergebnis hat oder ihre Brauen sehr spärlich sind, kann dieser Schritt eine entscheidende Rolle spielen. Er zeigt Ihrer Kundin, dass Sie zusätzliche Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sie mit dem Ergebnis zufrieden ist, und stärkt ihr Vertrauen in Ihre Fähigkeiten.
3. Das Elixier ist außerdem sehr nahrhaft und versorgt die Brauenhaare mit der nötigen Feuchtigkeit und Nährstoffen, damit sie gesund und kräftig bleiben.
4. Hellhaarige und reifere Kundinnen haben oft empfindlichere Haare und Haut. Das Nourishing Elixir bildet eine Schutzschicht, die ein gleichmäßiges und sanftes Färbeverfahren gewährleistet.

Sie werden das No. 3 Nourishing Elixir lieben. Und das Beste: Es ist auch noch vegan!

Der "Brow-Schock" und PMU (Permanent Makeup)

Stellen Sie sich vor, Ihre Kundin ist schockiert und unglücklich über Brauen, die jahrelang halten - das ist sowohl für Sie als auch für Ihre Kundin stressig. Wie können Sie das verhindern? Die Antwort liegt in semi-permanenten Behandlungen! Diese Behandlungen ermöglichen es den Kunden, sich an ihr neues Aussehen zu gewöhnen und sich in ihre Brauen zu verlieben, bevor sie eine langfristige Verpflichtung eingehen.

Warum semi-permanente Behandlungen?

1. Probelauf: Semi-permanente Behandlungen wie Brauen-Henna oder Färben geben den Kunden die Möglichkeit zu sehen, wie ihre Brauen mit definierterer Farbe und Form aussehen werden. Dieser "Probelauf" hilft ihnen zu entscheiden, ob sie für eine dauerhafte Lösung bereit sind.
2. Anpassungen: Die Kunden können mit verschiedenen Formen, Dicken und Farben experimentieren, ohne sich langfristig zu binden. Sie können Anpassungen vornehmen, die ihren Vorlieben und ihrem Wohlbefinden entsprechen.
3. Vertrauensbildung: Die positiven Veränderungen durch semipermanente Behandlungen können das Vertrauen der Kunden stärken, so dass sie sich mit dem Gedanken an permanente Brauen wohler fühlen.

Wie man PMU-Brows nachahmt

Hier erfahren Sie, wie Sie mit semipermanenten Behandlungen die beliebten PMU-Brauen imitieren können:

• Brow Lamination: Microblading-Effekt

Brow Lamination hilft, die Brauen zu fixieren und verleiht ihnen ein volleres, definierteres Aussehen, ähnlich wie beim Microblading.

• Brow Henna: Ombre- und Powder Brows-Effekt

Tragen Sie Henna in mehreren Schichten auf, wobei Sie mit einem helleren Farbton am vorderen Teil der Braue beginnen und zum Ende hin allmählich dunkler werden. So entsteht ein natürlicher Ombre-Effekt mit einem weichen, pudrigen Finish.

• Liquid Dye: Ombre- und Powder Brows-Effekt

Verwenden Sie Liquid Dye, um einen weichen Farbverlauf zu erzielen. Durch vorsichtiges Auftragen des Farbstoffs können Sie den Ombre-Effekt von Powder Brows imitieren und einen nahtlosen Übergang von helleren zu dunkleren Farbtönen erzielen.

Möchten Sie erfahren, wie sich semi-permanente und PMU-Behandlungen gegenseitig ergänzen? Lesen Sie unseren neuesten Blog-Post!

Wie Supercilium Ihre (PMU-)Reise unterstützt

Wir bei Supercilium wissen, wie wichtig es ist, Ihnen die hochwertigsten Produkte und Schulungen anzubieten, um Sie auf Ihrem beruflichen Weg zu unterstützen! Aus diesem Grund haben wir uns mit Perma Blend zusammengetan, um unser Brow Pigments Kit anzubieten. Diese Zusammenarbeit stellt sicher, dass Sie Zugang zu erstklassigen Pigmenten haben, die sicher, langanhaltend und lebendig sind - perfekt, um atemberaubende, permanente Brauen zu kreieren.

Es ist nicht immer einfach, ein Brow-Profi zu sein, aber genau deshalb sind wir hier, um Ihnen zu helfen und Sie bei jedem Schritt zu unterstützen (schauen Sie in unserem Blog nach Tipps für die Brow-Karriere)! Vergessen Sie nicht, dass der Umgang mit dem "Brow-Schock" und das Sicherstellen, dass Ihre Kunden ihre Brauen lieben, Teil der Reise ist. Mit unseren Produkten wie dem No. 3 Nourishing Elixir und dem Color Corrector können Sie diese Herausforderungen direkt angehen und dafür sorgen, dass Ihre Kunden immer wieder kommen.

Und denken Sie daran: Wenn Ihre Kunden einen "Brow-Schock" erleben, bedeutet das nicht, dass Sie schlechte Arbeit geleistet haben! Manche Kunden brauchen einfach ein wenig mehr Liebe und Sicherheit. Teilen Sie Ihren Kunden vor und nach der Behandlung immer mit, dass es ein oder zwei Tage dauert, bis die Brauen aufgehellt sind und das gewünschte Aussehen erreicht haben.