FAQ | Supercilium Professional

Versand, Umtausch und Rückgabe

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen 4,95 €. Frei über 250 €.

Kann ich mein Paket zurückschicken?

Ja, das geht. Du kannst unbenutzte Artikel in der Originalverpackung, beschädigte oder falsche Bestellungen innerhalb von 14 Tagen an Supercilium zurückschicken, um eine Gutschrift oder einen Umtausch zu erhalten. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung abfragen?

All Kunden erhalten nach deiner Bestellung einen Track & Trace Code oder eine UPS Tracking Nummer per E-Mail. ( Schau in Deinem Spam-Ordner nach, wenn Du sie nicht siehst!) Wenn Du keine E-Mail mit den gewünschten Informationen erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter hello@supercilium.com

Rückerstattung - Wie lange dauert es?

Wir bemühen uns, Erstattungen innerhalb von 7 bis 10 Werktagen zu bearbeiten. Wenn die Erstattung eine Kreditkarte oder ein Bankkonto betrifft, kann die Bearbeitungszeit von Ihrer Bank abhängen. Die Banken können ihre eigenen Richtlinien haben, wie schnell sie die Rückerstattung auf Ihr Konto gutschreiben.

Wie kann ich benachrichtigt werden, wenn ein bestimmtes Produkt wieder auf Lager ist?

Um Benachrichtigungen über die Wiederverfügbarkeit eines bestimmten Produkts zu erhalten, besuchen Sie die Produktseite auf unserer Website und melden Sie sich für unsere E-Mail-Benachrichtigung über die Wiederverfügbarkeit an. Sie werden dann benachrichtigt, sobald das Produkt wieder verfügbar ist!

Sicherheit und Qualifikationen

Ich bin eine qualifizierte Fachkraft in der Schönheitsbranche. Brauche ich eine zusätzliche Qualifikation, um Supercilium anzuwenden?

Du brauchst keine zusätzlichen Qualifikationen, aber das Produkt ist ganz anders als eine normale Tönung! We empfehlen dir dringend, unseren Online-Kurs zu besuchen oder einen Trainer in deiner Nähe zu finden. Wenn Du an einer persönlichen Schulung teilnehmen möchtest, sende bitte eine E-Mail an hello@supercilium.com für weitere Informationen.

Übernimmt meine Versicherung die Kosten für Henna?

Bitte wende dich mit dieser Anfrage an deine Versicherungsgesellschaft. Diese sollte in der Lage sein, dir zu helfen.

Was ist zu tun, wenn es zu allergischen Reaktionen auf das Wimpernlifting kommt?

Allergische Reaktionen können unterschiedlich stark ausgeprägt sein, von leichten Reizungen bis hin zu schwereren Symptomen. Wenn das Wimpernlifting noch nicht abgeschlossen ist, wenn die allergische Reaktion auftritt, brechen Sie den Vorgang sofort ab, um eine weitere Exposition gegenüber dem Allergen zu vermeiden. Entfernen Sie, wenn möglich, mit einem milden, hypoallergenen Augen-Make-up-Entferner vorsichtig alle Produktreste von den Wimpern der betroffenen Person. Achten Sie darauf, die Augen nicht weiter zu reizen. Wenn die allergische Reaktion schwerwiegend ist oder erhebliche Beschwerden wie Rötung, Schwellung, Juckreiz oder Brennen verursacht, ist es wichtig, sofort einen Arzt aufzusuchen. Allergische Reaktionen können schnell eskalieren, warten Sie also nicht, wenn die Symptome schwerwiegend sind.

Partnerschaften

Wie kann ich Trainer werden?

Wir freuen uns, dass du unser Wissen, wie man Augenbrauen-Henna aufträgt weitergeben willst! Bewirb dich sich als Trainer auf unserer Partner with Us-Seite. Achte darauf, „Trainer“ in der Betreffzeile anzugeben.

Wie kann ich Vertriebspartner werden?

Das ist großartig! Fülle das Kontaktformular auf unserer Partner with Us-Seite aus.

Wie kann ich ein Wiederverkäufer von Supercilium Cosmetics werden?

Du kannst uns unter sales@supercilium.com erreichen. Wir melden uns dann bei dir mit allen Details.

Supercilium Akademie

Wie kann ich mich für die Akademie anmelden?

Auf der Supercilium Website kannst du dich für die Akademie anmelden. 

Wenn du dich für unsere kostenlosen oder zertifizierten Kurse anmeldest, wirst du mit der gleichen E-Mail-Adresse registriert, die du für deine Bestellung verwendet hast.

Wie melde ich mich bei der Akademie an?

Du kannst dich über diesen Link bei der Akademie anmelden.

Wie kann ich von Supercilium zertifiziert werden?

Um von Supercilium zertifiziert zu werden, müssen Sie sich für einen Certified-Kurs anmelden. Nach Abschluss eines Certified-Kurses bekommst du ein offizielles, handgeschriebenes Zertifikat von Supercilium in deinen Salon geliefert.

Was kann ich von den kostenlosen Kursen erwarten?

Der kostenlose Brow Basic-Kurs vermittelt alles, was du wissen musst, wenn du eine Karriere als Brauenkünstlerin startest. Der kostenlose Kurs Brow Lamination vermittelt Ihnen alle Informationen, die notwendig sind, damit du mit dieser Behandlung beginnen kannst. Der kostenlose Brauen-Henna-Kurs schließlich vermittelt dir alle Kenntnisse, die du brauchst, um diese Behandlung sicher durchzuführen.

Was kann ich in den zertifizierten Kursen erwarten?

Wenn du dich für einen zertifizierten Kurs anmeldest, hast du Zugang zu zusätzlichen Kapiteln wie Fallstudien, Mischen von Hennafarben, Wimpernlifting, Fehlerbehebung und Profitipps von Branchenexperten. Jeder Kurs endet mit einem Quiz, um dein Wissen zu testen. Nach Abschluss des Kurses und Bestehen des Tests erhältst du ein offizielles handgeschriebenes Zertifikat von Supercilium!

Was sind Kurspakete?

Für jeden Kurs haben wir ein spezielles Kurspaket zusammengestellt.
Du lernst die Produkte kennen, die dir bei deinem Lernprozess helfen werden, oder Produkte, die du für die Behandlungen brauchst.

Was habe ich von der Coaching-Sitzung?

In der persönlichen Coaching-Sitzung hast du einen 2-stündigen Videoanruf mit dem Cheftrainer von Supercilium. In dieser Sitzung kannst du Fragen stellen, deine Probleme mitteilen und alle Insider-Tipps erhalten, um das Ergebnis deiner Behandlungen zu verbessern. Du solltest Bilder von deiner Arbeit bereithalten, damit wir uns sofort austauschen können.

Was bringt mir das 4x Personal Feedback?

Wenn du das "4-fache persönliche Feedback" kaufst, kannst du unserem Cheftrainer über einen Zeitraum von 4 Monaten 4-mal Bilder von deiner Arbeit schicken. Unser Cheftrainer wird dir ein persönliches Feedback zu deiner Arbeit geben, damit du das Ergebnis deiner Brauenbehandlungen verbessern kannst. Auf diese Weise können wir dich bei der Entwicklung deiner neuen Augenbrauen-Fähigkeiten wirklich begleiten.

Wird es in Zukunft neue Kurse geben?

Hast du eine Idee für einen neuen Kurs? Schreib uns eine E-Mail. Wir würden uns freuen, deine Ideen zu hören! 

Sind die zertifizierten Kurse akkreditiert?

Nein. Diese Kurse sind im Moment noch nicht offiziell akkreditiert. Es ist von Land zu Land unterschiedlich, ob man einen offiziell akkreditierten Brauenkurs braucht, um Brauenstyling-Behandlungen durchzuführen.
Wir arbeiten derzeit daran, die Kurse in mehreren Ländern akkreditieren zu lassen.

Supercilium Augenbrauen Henna

Was ist Henna?

Der lateinische Name für Henna ist Lawsonia Inermis. Es ist ein Strauch, der im Norden Afrikas, im Nahen Osten und in Indien wächst.

Wenn du mehr über Henna erfahren möchtest, kannst du unseren Blog beitrag über Henna lesen.

Warum ist die Rosewater Fixing Lotion nicht auf der Website zu finden?

Die Rosewater Fixing Lotion wird durch den Eucalyptus
Color Developer ersetzt.
Du kannst beide Produkte verwenden, um Henna zu mixen.

Wir versuchen immer, unsere Produkte zu verbessern, und deshalb testen wir ständig neue Formeln, um zu sehen, ob sie die Ergebnisse verbessern. Das ist auch mit dem neuen Color Developer geschehen. Obwohl wir die Rosewater Fixierlotion geliebt haben, denken wir, dass dieses Produkt noch besser ist.

Wie lange hält Supercilium Brow Henna?

Das Supercilium Brow Henna färbt bis zu 6 Wochen auf den Haaren und bis zu 2 Wochen auf der Haut. Dies hängt jedoch vom Hauttyp des Kunden und der Nachbehandlung ab.

Enthält Supercilium Brow Henna PPD?

Ja. Fast alle Brauen-Henna und andere Haarfärbemittel enthalten eine sehr geringe Menge PPD. Manche Menschen reagieren empfindlich auf diesen Inhaltsstoff, und es kann eine allergische Reaktion auftreten. Deshalb ist es notwendig, einen Patch-Test durchzuführen. PPD ist ein Farbstoff, ohne diesen Stoff bleibt die Farbe rot und kann nicht abfärben. Der Inhaltsstoff ist für die Herstellung von Henna-Brauen notwendig.

In welchen Fällen sollte man Supercilium Brow Henna nicht bei einem Kunden anwenden?

Wir raten dir von der Behandlung ab, wenn:

- Deine Kundin schwanger ist oder stillt
- Die Haut sehr fettig ist
- Die Augenbrauen breits sehr dunkel und voll sind
- Die Haut irritiert ist
- Eine Allergie gegen Augenbrauenfarbe besteht
- Eine allergische Reaktion nach einem Henna Tattoo auftrat

Warum werden meine Augenbrauen nach der Anwendung von Supercilium Brow Henna grün/gelb/orange?

Grün/Gelb:
Wenn die Paste nicht oxidiert ist, besteht die Möglichkeit, dass die Farbe einen leichten Grün- oder Gelbton annimmt. 

Verhindern kannst du dies, indem du die Paste 5 Minuten ruhen lässt, bevor du mit dem Auftragen des Hennas beginnst. So kann das Henna oxidieren und die richtige Konsistenz erreichen. 

Wenn das Henna nach diesen Schritten grünlich ausfällt, bedeutet dies, dass das Henna noch oxidiert. Der grünliche Umriss wird nach 30 bis 60 Minuten verblassen.


ORANGE:
Wenn das Henna auf der Haut deiner Kundin orange wird, bedeutet das normalerweise, dass deine Kundin vor der Hennabehandlung Bräunungsprodukte verwendet hat. Die Chemikalien der Bräunungsprodukte in Kombination mit Henna vertragen sich nicht gut. Wenn das Henna sich orange verfärbt, kann die Kosmetikerin nicht viel tun, um das Ergebnis zu verbessern, außer das Henna vollständig von der Haut der Kundin zu entfernen.

Wie läuft der Supercilium Brow Henna Prozess ab?

Hier siehst du eine Schritt-für- Step-Video des vollständigen Supercilium Brow Henna-Prozesses.

Denke daran, immer eine Patch-Test 48 Stunden vor der Behandlung.

Schritt 1: Mischungsverhältnis : ein Löffel Supercilium Henna-Pulver mit 15–20 Tropfen Supercilium Color Developer. Die meisten Kosmetikerinnen verwenden einen halben Messlöffel für eine Hennabehandlung. Gut umrühren, bis eine glatte Masse entsteht. Es ist wichtig, dass das Henna weder zu flüssig noch zu dick ist.

Schritt 2: Verwende das Supercilium Prep Peel Gel zur Entfernung von überschüssigem Talg, Make-up-Ablagerungen und abgestorbenen Hautzellen, um die Langlebigkeit von Brow Henna-Behandlungen zu gewährleisten. Trage einen Tropfen auf jede Augenbraue auf, massiere ihn 15 Sekunden lang sanft in die Braue ein und entferne ihn vorsichtig mit einem Wattepad mit Supercilium Profireiniger.

Schritt 3: Trage eine Schicht Henna mit einem abgewinkelten Pinsel auf. Drücken/stempelst du die Farbe in die Augenbraue, bis die gesamte Haut bedeckt ist, auch von hinten nach vorne. Achte darauf, scharfe Linien zu erstellen. Korrigiere kleine Fehler mit einem Wattestäbchen mit Supercilium Color Corrector.

Schritt 4: Entferne das Produkt an der Innenseite der Augenbrauen nach 3–5 Minuten für einen Ombré-Effekt mit einem feuchten Tuch Wattepad. Wenn es immer noch zu hell ist, erneut auftragen und weitere 3–5 Minuten einwirken lassen.

Schritt 5: Entferne das restliche Henna nach 10–20 Minuten. Wenn du die Augenbrauenfarbe korrigierst oder aufhellen möchtest, verwende den Supercilium Color Corrector erneut, indem mit einem Wattestäbchen sanft über die kürzlich gemalten Augenbrauen wischst.

Nachsorge:

Reinige mit Henna gefärbte Brauen mindestens 12 Stunden nach der Behandlung nicht. Verwende möglichst wenig Reinigungsmittel. Ölbasierte Hautpflegeprodukte und Peelings lassen die Farbe ebenfalls verblassen.

Wie wählt man die perfekte Supercilium Brow Henna Farbe für seine Kunden aus?

Wir haben 6 Farbtöne kreiert, um sicherzustellen, dass wir den perfekten Farbton für verschiedene Arten von Frauen haben. Um alles über die Auswahl der richtigen Henna-Farbe zu erfahren, haben wir diesen Blog geschrieben.

Hier findest du unsere Farbkarte für Brow Henna.

Warum muss ich einen Patch-Test durchführen?

Patch-Tests können helfen festzustellen, ob ein Kunde allergisch auf die Brauenbehandlung reagiert. Ein Test sollte 48 Stunden vor der Augenbrauenbehandlung durchgeführt werden, auch wenn deine Kundin zuvor Färbeprodukte verwendet hat.

Schritte:
1. Bereite das Henna vor und trage einen kleinen Punkt auf die Innenseite des Ellbogens auf.
2. Nach 20 Minuten mit lauwarmem Wasser abwaschen.
3. Wenn du während der Einwirkzeit eine Reaktion wie Rötung, Juckreiz oder Schwellung bemerkst, spüle sofort alles an und verwende dieses Produkt nicht. Wenn innerhalb von 48 Stunden keine Reaktion eintritt, ist die Anwendung unbedenklich.

Bitte beachte, dass ein Allergietest zukünftige allergische Reaktionen nicht vorhersagen kann. Bitte konsultiere im Zweifelsfall einen Arzt.

Wie viel sollte ich Kunden für Supercilium Brow Henna berechnen?

Die Kosten variieren je nach Markt, wir empfehlen dir, nach Salons in deiner Nähe zu suchen und deinen Preis wettbewerbsfähig zu halten.

Wie lange ist das Supercilium Brow Henna haltbar?

Die Haltbarkeit des Supercilium Brow Henna beträgt 6 Monate nach dem Öffnen. Nach diesen 6 Monaten lässt die Qualität nach und das Henna hält nicht mehr so lange auf Haut und Haaren.

Augenbrauen-Henna bei Schwangeren

Jeder Farbstoff, einschließlich Henna, enthält kleine Spuren von PPD. Daher raten wir davon ab, es bei schwangeren Frauen zu verwenden. Hier ist ein Link zu unserem Blog-Artikel, der dieses Thema behandelt.

Kombination aus Supercilium Brow Henna und Brow Lamination

Wir empfehlen nicht, beide Behandlungen in einer Sitzung durchzuführen. Wir sehen häufiger Kosmetikerinnen, die die Behandlungen zusammen durchführen, aber wir sind kein großer Fan davon, da es für die Haut und die Brauenhaare unangenehm sein kann, beides am selben Tag zu tun.

Wenn du dich jedoch dafür entscheidest, die beiden Behandlungen zu kombinieren, empfehlen wir immer 48 Stunden zwischen den beiden Behandlungen. Was die Schritte betrifft: Wir empfehlen, zuerst die Augenbrauenlaminierung durchzuführen und 48 Stunden zu warten, bevor du das Henna auf die Augenbrauen aufträgst.

Ist es sicher, Henna auf den Augenbrauen anzuwenden?

JA! Bitte stelle jedoch sicher, dass du vor der Behandlung einen Patch Test durchführst. Alle Informationen zum Patch-Test findest du hier .

Wie entferne ich Henna?

Wir empfehlen, das Supercilium Brow Henna mit einem feuchten (Wasser-) Wattepad zu entfernen!

Ist Henna gut für dünne Augenbrauen?

JA! Jeder kann unser Supercilium Brow Henna verwenden, aber stelle sicher, dass du vor der Behandlung einen Patch-Test machst. Weitere Informationen zum Patch-Test findest du hier.

Was ist der Unterschied zwischen Henna, Tönung und Microblading?

Microblading ist dauerhafter als Henna. Es wird mit einer Nadel (0,8 cm) in die Haut eingeführt. Microblading eignet sich für Menschen mit weniger Haaren an den Brauen, um eine Form für einen definierten Look zu schaffen.

Henna ist eine semi-permanente Behandlung, die Haut und Brauenhaare färbt. Henna eignet sich für Menschen, die sich vollere Brauen wünschen.

Normale Tönung färbt nur die Haare, sie kann bis zu 2 Tage bleiben.

Supercilium Brow & Lash Glaze

Gibt es eine Anleitung, der ich folgen kann?

Ja! Los geht's! Hier findest du ein Schritt-für-Schritt-Video für die Supercilium Brow Lamination Behandlung.

Und hier kannst du das Schritt-für-Schritt-Video des Supercilium Lash Lifting-Videos finden.

Wie viel sollte ich meinen Kunden für Supercilium Brow & Lash Lamination berechnen?

Die Kosten variieren je nach Markt, wir empfehlen Ihnen, nach Salons in Ihrer Nähe zu suchen und Ihren Preis wettbewerbsfähig zu halten.

Wie viele Behandlungen können Sie mit einem Supercilium Brow Glaze Starter Kit erhalten?

Jedes Supercilium Brow & Lash Glaze Starter Kit enthält bis zu 40 Behandlungen. Jeder einzelne Beutel enthält Lösungen für bis zu 4 Kunden.

Was sind die Pflegehinweise für Supercilium Brow & Lash Glaze?

Die Nachsorgeberatung wird gegeben, um sicherzustellen, dass der Kunde vollständig versteht, was 24 Stunden nach der Behandlung getan werden sollte und was nicht, um die Ergebnisse der Supercilium Brow & Lash Glaze-Behandlung zu erhalten.

- Trage 24 Stunden nach der Behandlung kein Make-up auf und erhalte keine anderen Augenbehandlungen.
- Vermeide das Reiben der Augen oder Augenbrauen.
- Vermeide den Kontakt mit Wasser, Feuchtigkeit oder heißen Temperaturen für 24 Stunden.
- Setze Kontaktlinsen 24 Stunden lang nicht wieder ein.
- Vermeide 24 Stunden lang Schwimmen/Sauna.
- Kämme die Brauen oder Wimpern mit einem Spoolie nach oben.
- Schlafe nach der Behandlung bis zu 2 Tage auf dem Rücken, um zu verhindern, dass die Brauen oder Wimpern durch das Kissen gequetscht werden.

Wenn ein Stechen oder Anschwellen auftritt, wende zur Beruhigung weiterhin ein kaltes, angefeuchtetes Wattepad, eine kalte Kompresse oder ein Kühlspray an. Wenn das Problem weiterhin besteht, suche einen Arzt auf und mache ihn darauf aufmerksam, dass er dich (die Kosmetikerin) darüber informieren sollte, damit du es in deine Akte aufnehmen kannst.

Wie lange dauert es, bis die Supercilium Brow & Lash Lamination voll entwickelt ist?

Der gesamte Prozess dauert etwa 20-40 Minuten und ist abhängig von der Geschwindigkeit und der Bearbeitungszeit für die Haare deiner Kunden.

Was ist die Supercilium Brow Lamination?

Supercilium Brow Laminierung folgt einem ähnlichen Konzept wie ein Wimpernlifting. Genauso wie man eine Lösung auf die Wimpernhaare aufträgt, um sie für eine bestimmte Zeit in aufrechter Position zu halten. Im Wesentlichen richtest du die Brauenhaare mit einer chemischen Lösung in eine Richtung auf. Dadurch entsteht der Eindruck von Symmetrie, Fülle und Definition.

Wie lange ist das Supercilium Brow & Lash Glaze haltbar?

Die Supercilium Brow & Lash Lamination Produkte sind ungeöffnet 12 Monate haltbar. Nach dem Öffnen eines Beutels, musst du ihn innerhalb von 48 Stunden aufbrauchen. Du kannst es jedoch noch 7 Tage lang für Patch-Test-Zwecke verwenden.

Kann man Supercilium Brow Henna und Brow Lamination in einer Behandlung kombinieren?

Wir empfehlen immer 48 Stunden zwischen den 2 Behandlungen. Wir sehen häufiger Kosmetikerinnen, die die Behandlungen gemeinsam durchführen, aber halten es für keine gute Idee, da beides am selben Tag zu Haut- und Brauenhaaren führen kann.

Wir empfehlen Folgendes: Führe zuerst die Brauenlaminierung durch und warte 48 Stunden, bevor du das Henna auf die Brauen aufträgst.

Wie lange muss man zwischen der ersten und zweiten Behandlung mit Brow & Lash Glaze warten?

Es ist wichtig, dass du 8 Wochen wartest, bevor du die nächste Supercilium Brow & Lash Glaze Behandlung machst. 

Wie lange hält Supercilium Brow & Lash Glaze?

Unsere Brow & Lash Lamination hält 4 bis 8 Wochen. 

Supercilium Brow & Lash Glaze bei schwangeren Frauen

Wir raten davon ab, das Supercilium Brow & Lash Glaze bei schwangeren Frauen anzuwenden. Es gibt noch nicht genug Studien, um sicher zu sein, dass die Anwendung bei Schwangeren 100% sicher ist.

Wie lange dauert es, bis sich die Brow Lamination entwickelt?

Nr. 1. Relaxing Solution:
- Sehr feine Brauen 3–4 Minuten
- Feine oder gefärbte Brauen 4–5 Minuten 
- Natürlich gesunde Brauen 5–6 Minuten 
- Natürlich gesunde Brauen 6-7 Minuten

Wie lange dauert es, bis sich die Lash-Lamination entwickelt?

No 1. Relaxing Solution:
- Sehr feine Wimpern 4-5 Minuten
- Feine oder getönte Wimpern 5-6 Minuten
- Natürlich gesunde Wimpern 6-8 Minuten
- Natürlich gesunde Wimpern 8-10 Minuten

Nr. 2. The Laminate:
- Sehr feine, feine und getönte Wimpern 5 Minuten
- Natürlich gesunde und natürlich gesunde Wimpern 6 Minuten.

Supercilium Care Products

Was ist das Prep Peel Gel?

Dieses Produkt dient dazu, die Brauen zu peelen und abgestorbene Haut zu entfernen, um die Brauen auf die Behandlung vorzubereiten. Trage das Prep Peel Gel auf jede Augenbraue auf, bevor du Brow Henna aufträgst. Massiere es sanft für 15-30 Sekunden ein und entferne es mit Supercilium Pro Cleanser.

Was ist der Nourishing Defense Balm?

Das ist unser neues Nachsorgeprodukt, das du deinen Kunden für deine Augenbrauen verkaufen kannst: Dieser Balsam ist perfekt für eine besonders nährende Augenbrauenpflege. Es schützt die Brauen (LSF 30) und die Farbe vor der Sonne und hilft der Haut, sich nach Brauenbehandlungen wie Microblading und Augenbrauenpuder zu erholen.

Das Aftercare-Balsam kann von Kosmetikerinnen als Teil ihrer Dienstleistung verwendet und auch an Kundinnen zur weiteren Einnahme verkauft werden um die Brauen zuhause zu pflegen!

Kann man das Prep Peel Gel auf tätowierten Brauen verwenden?

Ja, das kannst du! Das Prep Peel Gel ist auch für mikrogebladete/tätowierte Brauen geeignet! Es wird zur Reinigung der Brauen vor der Behandlung verwendet.

Wie wird das Prep Peel Gel angewendet?

Zuallererst musst du die Brauen mit dem Pro Cleanser reinigen. Danach kannst du die Brauen mit dem Prep Peel reinigen. Um das Prep Peel zu entfernen, kannst du auch den Pro Cleanser oder ein feuchtes (Wasser-)Wattepad verwenden!

Kann die alte Version des Oxydant Entwicklers mit dem neuen Anastasia Dye oder dem neuen Liquid Dye mit Keratin verwendet werden?

Ja, das können Sie! Sie können unseren Oxydant Developer für Augenbrauen- und Wimpernfarbe mit dem Anastasia Liquid Dye und dem Liquid Dye mit Keratin verwenden. Alle unsere Entwickler funktionieren auf die gleiche Weise und können für alle Färbebehandlungen verwendet werden, für die Sie Oxydant benötigen.

Vorbestellungen

Was ist eine Vorbestellung, und wie funktioniert sie?

Mit einer Vorbestellung können Sie ein Produkt reservieren, bevor es offiziell veröffentlicht wird oder zum Kauf verfügbar ist. Wenn Sie eine Vorbestellung aufgeben, sichern Sie sich Ihren Artikel im Voraus und erhalten ihn kurz nach dem Veröffentlichungsdatum.

Warum sollte ich ein Produkt vorbestellen?

Eine Vorbestellung stellt sicher, dass Sie der Erste sind, der das Produkt erhält, sobald es verfügbar ist. Vorbestellungen und Bestellungen werden immer chronologisch bearbeitet. Vorbestellungen sind besonders praktisch bei stark nachgefragten Artikeln oder bei Produkten mit begrenzter Verfügbarkeit. In einigen Fällen können Sie damit auch Zugang zu exklusiven Rabatten erhalten, die nur verfügbar sind, solange das Produkt vorbestellt ist.

Wie kann ich eine Vorbestellung aufgeben?

Um ein Produkt vorzubestellen, besuchen Sie unsere Website oder wenden Sie sich an unser Kundendienstteam. Anstelle von "In den Warenkorb" sehen Sie den Hinweis "Vorbestellung" auf den Schaltflächen, mit denen Sie diese Produkte Ihrem Warenkorb hinzufügen können. Legen Sie die Produkte in Ihren Warenkorb und gehen Sie wie gewohnt zur Kasse. Vorbestellungen müssen ebenfalls im Voraus bezahlt werden. Sobald die vorbestellten Produkte in unserem Lager verfügbar sind, erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass Ihre Bestellung versandt wurde.

Wann werde ich mein vorbestelltes Produkt erhalten?

Das voraussichtliche Erscheinungsdatum bzw. Verfügbarkeitsdatum für Ihr vorbestelltes Produkt wird auf der Produktseite angegeben. Bitte beachten Sie, dass sich das Veröffentlichungsdatum aufgrund von Verzögerungen im Produktions- und Versandprozess ändern kann. Wir werden Sie jedoch immer informieren, wenn sich eine Vorbestellung verzögert.

Kann ich meine Vorbestellung stornieren oder ändern?

In den meisten Fällen können Sie Ihre Vorbestellung stornieren oder ändern, bevor das Produkt unser Lager verlässt. Wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde, ist es nicht mehr möglich, die Bestellung zu ändern oder zu stornieren. Bitte lesen Sie jedoch unsere Stornierungs- und Änderungsrichtlinien für weitere Einzelheiten.

Ist für Vorbestellungen eine Anzahlung oder Zahlung erforderlich?

Ja, unsere Vorbestellungen erfordern eine Vorauszahlung.

Was passiert, wenn sich das Veröffentlichungsdatum ändert?

Wenn sich das Veröffentlichungsdatum des Produkts ändert, werden wir Sie über das neue voraussichtliche Datum informieren. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Vorbestellung zu behalten oder eine Stornierung zu beantragen.

Was passiert, wenn ich mehrere Artikel mit unterschiedlichen Veröffentlichungsdaten vorbestelle?

Wenn Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Erscheinungsterminen vorbestellen, wird Ihre Bestellung nach Eintreffen des endgültigen Produkts versandt. Der übrige Bestand wird reserviert, bis das Endprodukt verfügbar ist. Wenn Sie die Artikel separat versenden möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Gibt es eine Begrenzung der Anzahl der Vorbestellungen?

Im Allgemeinen gibt es keine Begrenzung der Anzahl der Vorbestellungen, die Sie aufgeben können. Aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit empfehlen wir Ihnen jedoch, die Mengen mit unserem Kundenservice abzustimmen, wenn Sie eine größere Anzahl von Vorbestellungen aufgeben möchten.

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