Informationen zum Versand
Wohin liefert Supercilium?
Supercilium versendet weltweit und wir sind bestrebt, Ihr Paket so schnell wie möglich zu verschicken. Bitte beachten Sie, dass internationale Sendungen den örtlichen Zollabfertigungsverfahren unterliegen. Dies kann zu Verzögerungen führen, die über die ursprünglich geschätzten Lieferzeiten hinausgehen und nicht in unserem Einflussbereich liegen. Internationale Sendungen werden erst versandt, wenn alle bestellten Artikel verfügbar sind.
Wann wird Ihre Bestellung versandt?
- Die Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden von unserem Lager in den Niederlanden kommissioniert und versandt.
- Bestellungen, die vor 15 Uhr MEZ eingehen, werden noch am selben Tag versandt;
- Wir versenden von Montag bis Freitag, mit Ausnahme von nationalen niederländischen Feiertagen.
- Alle Bestellungen, die am Samstag und Sonntag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
VERSANDTARIFE:
Österreich, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Spanien, Schweden, Schweiz: 8,50€
Kostenloser Versand über 150€ für die oben genannten Länder.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Versand:
Bitte beachten Sie, dass diese geschätzten Zeiten zwar die überwiegende Mehrheit der Sendungen widerspiegeln, aber aufgrund unkontrollierbarer lokaler Zollabfertigungsprozesse und Inspektionen können diese geschätzten Zeiten länger dauern. Supercilium haftet nicht für Zollgebühren, Steuern, Verlust oder Beschädigung von Paketen auf dem Transportweg. Sobald die Bestellung vorbereitet ist, wird sie an die vom Verbraucher bei der Bestellung angegebene Postanschrift geschickt.
Wichtiger Hinweis: Wenn der Kunde seiner Bestellung eine falsche Adresse hinzufügt und das Paket an unser Lager zurückgeschickt wird, muss der Kunde für die Versandkosten aufkommen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten eine Auftragsbestätigung, sobald das Paket versandt wurde. Beachten Sie, dass die Bestellung zwar schnell aufgegeben werden kann, die Bearbeitung aber bis zu 24 Stunden dauert. In Ihren Auftragsbestätigungen finden Sie eine Tracking-Nummer. Die bestellten Produkte werden, wie vom Verbraucher angegeben, an die auf dem Lieferschein angegebene Lieferadresse geliefert.
Was ist, wenn ich ein Paket verloren habe?
Supercilium ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete. Bitte wenden Sie sich an Ihr örtliches Postunternehmen, wenn Sie glauben, dass Ihr Paket verloren gegangen ist oder gestohlen wurde. Verloren gegangene Pakete werden bei Inlandsbestellungen nach 40 Tagen der Nichtbeförderung ersetzt. Bitte beachten Sie, dass Supercilium keine Rückerstattungen für verlorene Pakete gewährt.
Wie kann ich Artikel zurücksenden?
Schicken Sie den unbenutzten Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an Supercilium zurück, um eine Gutschrift oder einen Umtausch zu erhalten (nur bei beschädigten oder falschen Bestellungen). Supercilium akzeptiert gerne unbenutzte oder defekte Waren zum vollen Preis bis zu 14 Tage nach dem Kaufdatum. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
Was ist die Garantie?
Wir haben eine 30-tägige Garantie gegen Herstellerfehler.
Wenn ein Artikel kaputt oder defekt ankommt, ersetzen wir denselben Artikel kostenlos. Je nach Artikel können wir verlangen, dass der defekte Artikel zurückgeschickt wird.
