In der heutigen digitalen Ära können Online-Bewertungen den Ruf Ihres Salons maßgeblich beeinflussen. Positive Bewertungen können neue Kunden anziehen und Vertrauen aufbauen, während negative Bewertungen potenzielle Kunden abschrecken können. Wie können Sie also sicherstellen, dass Ihr Schönheitssalon oder Ihre Augenbrauenbar mehr Online-Bewertungen erhält? Lassen Sie uns einige Tipps zur Verbesserung Ihrer Online-Präsenz und zur Ermutigung von Kunden, glühende Bewertungen zu hinterlassen, genauer betrachten.

Wie erhalten Sie mehr Online-Bewertungen für Ihren Salon?

Um Ihnen zu helfen, mehr Online-Bewertungen zu erhalten, haben wir sechs Tipps zusammengestellt, die Sie für Ihren Salon oder Ihre Augenbrauenbar nutzen können. Diese Strategien werden es Ihnen ermöglichen, den Online-Ruf Ihres Salons zu verbessern und neue Kunden anzulocken.

1. Nutzen Sie Bewertungsplattformen

Stellen Sie sicher, dass Ihr Salon oder Ihre Augenbrauenbar auf beliebten Bewertungsplattformen wie:

- Google
- Yelp
- Yahoo
- Facebook

Diese Plattformen sind der Ort, an dem viele potenzielle Kunden nach Schönheitsdienstleistungen suchen. Indem Sie auf diesen Plattformen präsent sind, verbessern Sie nicht nur die Glaubwürdigkeit Ihres Salons, sondern erhöhen auch die Chancen, von neuen Kunden entdeckt zu werden. Fordern Sie Ihre Unternehmenslisten an und optimieren Sie sie mit genauen Informationen, ansprechenden Bildern und überzeugenden Beschreibungen. Es ist Ihr erster Schritt, um Vertrauen aufzubauen und einen bleibenden Eindruck bei potenziellen Kunden zu hinterlassen.

2. Bitten Sie Ihre Kunden um eine Bewertung

Scheuen Sie sich nicht, Ihre zufriedenen Kunden um Bewertungen zu bitten! Die Ermutigung der Kunden, Bewertungen zu hinterlassen, ist entscheidend für den Aufbau des Online-Rufs Ihres Salons. Hier sind einige effektive Möglichkeiten, um um Bewertungen zu bitten:

Tipp #1: Persönlich

Sie können sie persönlich nach einem Termin fragen: Unterschätzen Sie nicht die Kraft der persönlichen Interaktion. Nachdem Sie einen außergewöhnlichen Service geleistet haben, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um Ihre Dankbarkeit gegenüber dem Kunden auszudrücken, und bitten Sie höflich, ob sie bereit wären, eine Bewertung zu hinterlassen. Einige Kunden sind möglicherweise nicht mit dem Prozess vertraut, daher kann es sehr hilfreich und geschätzt werden, Unterstützung beim Hinterlassen einer Bewertung auf Plattformen wie Google anzubieten! Je einfacher Sie es ihnen machen, desto wahrscheinlicher werden sie es sofort tun. Wir sagen manchmal aus den Augen, aus dem Sinn. Je schneller sie handeln können, desto größer ist die Chance, dass sie es tatsächlich tun.

Tipp #2: Direkte Nachricht

Schicken Sie ihnen eine Nachricht! Verwenden Sie die Kommunikationskanäle, die Ihre Kunden bevorzugen oder wie Sie mit ihnen kommunizieren, sei es über direkte Nachrichten in sozialen Medien oder Textnachrichten. Bedanken Sie sich bei ihnen für die Wahl Ihres Salons und fragen Sie höflich, ob sie die Liebe mit einer Bewertung verbreiten möchten, und schicken Sie sofort den richtigen Link. Ihre Kunden werden sicherlich gerne eine positive Bewertung teilen und Ihnen helfen zu wachsen! 

Tipp #3: Inspiration

Manchmal geht ein wenig Inspiration einen langen Weg. Teilen Sie Ausschnitte aus früheren Bewertungen Ihrer zufriedenen Kunden auf Ihren sozialen Kanälen mit der Aufforderung, ebenfalls eine Bewertung abzugeben. Heben Sie Momente außergewöhnlichen Service, die Kunst Ihrer Brauen-Designs oder den herzlichen Empfang hervor. Zeigen Sie Ihren Kunden, was Ihren Salon zum Leuchten bringt, und inspirieren Sie sie, das Wort mit ihren eigenen glühenden Bewertungen zu verbreiten.

Tipp #4: Schilder erstellen

Eine andere Idee, wie Sie Ihre Kunden ansprechen können, ist das Aufstellen von Schildern in Ihrem Salon und das Sprechen lassen Ihrer Salonatmosphäre! Ein einfaches Schild im Empfangsbereich oder im Wartezimmer könnte etwas sagen wie: "Lieben Sie unseren Salon? Lassen Sie es die Welt wissen! Wir begrüßen Ihre Bewertungen an Orten wie Yelp, Google und mehr!" Sie können ein solches in Canva erstellen oder es gibt viele schöne Vorlagen online auf Websites wie Etsy. 

 

Tipp #5: Dankeskarten

Verbessern Sie die Kundenerfahrung, indem Sie ihnen nach ihrem Termin eine personalisierte Dankeskarte geben. Fügen Sie einen QR-Code hinzu, der direkt zu Ihrer bevorzugten Bewertungsseite führt, damit Kunden leicht Feedback hinterlassen können. Erwägen Sie, die Dankeskarte mit Nachsorgeanweisungen zu kombinieren - es ist eine aufmerksame Geste, die die Erfahrung des Kunden verbessert und sie ermutigt, ihre Gedanken online zu teilen.

Vergessen Sie nicht, unsere Supercilium Aftercare-Blätter herunterzuladen, die für vier verschiedene Behandlungen entwickelt wurden:

- Brauen-Henna
- Hybridfarbe
- Brauen-Laminierung
- Wimpernlifting 

3. Bieten Sie Geschenke oder Rabatte an

Möchten Sie ihnen einen zusätzlichen Anreiz geben, eine Bewertung zu hinterlassen? Wie wäre es mit einem kleinen Dankeschön dafür, dass sie sich die Zeit genommen haben, ihre Erfahrung zu teilen? Stellen Sie sich vor: ein Rabatt von 10% auf ihren nächsten Termin oder ein kostenloses Brauen-Make-up-Produkt, um ihr Brauen-Spiel noch weiter zu verbessern. Es ist Ihre Möglichkeit zu sagen: "Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie wiederzusehen!"

Indem Sie diese zusätzliche Portion Großzügigkeit hinzufügen, schaffen Sie eine dauerhafte Verbindung und bauen Vertrauen auf, das sie immer wieder zurückbringt. Schließlich, wer liebt keine kleine Überraschung, um ihren Tag aufzuhellen?

Marketingbemühungen zur Steigerung von Online-Bewertungen

Da die Schönheitsindustrie zunehmend wettbewerbsfähig wird, sind strategische Marketingbemühungen unerlässlich, um sich einen Vorsprung zu verschaffen und neue Kunden anzuziehen.

4. Automatisieren Sie den Bewertungsprozess

Salonsoftware ist ein Game Changer, der entwickelt wurde, um Ihre Abläufe zu vereinfachen und die Kundenerfahrungen zu verbessern. Dieses revolutionäre Tool vereinfacht nicht nur die Terminplanung und das Bestandsmanagement, sondern verwandelt auch Ihren Bewertungsprozess in eine nahtlose, automatisierte Reise. Jedes Mal, wenn ein Kunde Sie besucht hat, wird automatisch eine E-Mail mit der Bitte um Bewertung verschickt.

Einige der führenden Salonsoftwarelösungen der Branche sind:
- Treatwell: Eine Plattform, die Online-Buchung, Kundenverwaltung und Marketingtools für Salons bietet. Die benutzerfreundliche Oberfläche von Treatwell ermöglicht es Ihnen, Bewertungsanfragen zu automatisieren und den Online-Ruf Ihres Salons mühelos zu überwachen.
- Vagaro: Eine All-in-One-Salon- und Spa-Software, die die Terminplanung, Zahlungsabwicklung und Kommunikation mit Kunden vereinfacht. Die intuitive Benutzeroberfläche von Vagaro ermöglicht es Ihnen, automatisierte Bewertungsanfragen an Kunden nach dem Termin zu senden.
- Square Appointments: Bietet Online-Buchung, Zahlungsabwicklung und automatische Terminerinnerungen an. Mit seinen Funktionen für das Bewertungsmanagement ermöglicht es Square Appointments, Feedback anzufordern und die Online-Bewertungen Ihres Salons in Echtzeit zu überwachen.
- SalonHub: Eine All-in-One-Salon-Management-Software, die entwickelt wurde, um Ihre täglichen Abläufe zu optimieren und die Interaktionen mit Kunden zu verbessern. Mit SalonHub können Sie Bewertungsanfragen automatisieren und nahtlos mit Kunden interagieren, Vertrauen und Loyalität aufbauen.

Durch die Automatisierung des Bewertungsprozesses sparen Sie nicht nur wertvolle Zeit, sondern fördern auch sinnvolle Beziehungen.

 

5. Handlungsaufforderung auf Ihrer Website

Wie inspirieren Sie Besucher dazu, ihre Erfahrungen zu teilen und glänzende Bewertungen für Ihren Salon zu hinterlassen? Eine Handlungsaufforderung (CTA) ist eine Schaltfläche auf Ihrer Website, die Besucher dazu ermutigt, etwas zu tun. In unserem Fall möchten wir, dass sie eine Bewertung hinterlassen! Welche Arten von Handlungsaufforderungen können Sie auf Ihrer Website platzieren?

- Banner zur Einladung zur Bewertung: Machen Sie Ihre Handlungsaufforderung unmöglich zu ignorieren. Platzieren Sie einen lebendigen Banner auf Ihrer Homepage und laden Sie Besucher ein, ihre Salon-Erfahrung zu teilen.
- Integriertes Bewertungsformular: Integrieren Sie ein Bewertungsformular in Ihre Website, damit Besucher Feedback einfach hinterlassen können. Halten Sie es einfach, aber deutlich!

Ein Beispiel für Bewertungen, die auf der Website von Perfection Elements hervorgehoben werden.

Ermutigen Sie sie, ihre Stimme zu teilen, und beobachten Sie, wie die Online-Präsenz Ihres Schönheitssalons heller leuchtet als je zuvor.

6. Teilen Sie positive Bewertungen

Beleben Sie Ihre Kreativität mit Plattformen wie Canva und lassen Sie die Welt von den großartigen Erfahrungen in Ihrem Salon oder Ihrer Augenbrauenbar auf Ihren Social Media wissen. Mit fertigen Vorlagen und der einzigartigen Note Ihres Salons werden Ihre Beiträge strahlen wie nie zuvor! Die Erstellung eines solchen Beitrags ist viel einfacher, als Sie denken: Es gibt Vorlagen auf Plattformen wie Canva, die Sie an die Branding Ihres Salons anpassen können. Vergessen Sie nicht, Elemente von Sternen und das Logo Ihres Salons einzubeziehen, um Ihren Beitrag hervorzuheben und die Identität Ihres Salons zu stärken! Außerdem können diese Vorlagen auch verwendet werden, um glänzende Bewertungen auf Ihrer Website zu präsentieren. Auf diese Weise sehen Besucher sofort das positive Feedback, wenn sie Ihre Website durchsuchen!

Sie können ein Beispiel für den Instagram-Beitrag von @backstage.brows sehen.

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Wenn Sie diese Strategien umsetzen, um mehr Online-Bewertungen zu erhalten, denken Sie daran, dass es wichtig ist, außergewöhnliche Behandlungen und Serviceleistungen zu erbringen. Indem Sie kontinuierlich die Erwartungen der Kunden übertreffen und sicherstellen, dass sie sich nach ihrer Erfahrung glücklich fühlen, legen Sie den Grundstein für glänzende Bewertungen bei jeder Gelegenheit. Ob es sich um eine makellos durchgeführte Brauenbehandlung oder um eine perfekt geliftete Wimper handelt, Ihre Hingabe an Exzellenz spricht Bände. Also machen Sie weiter mit der fantastischen Arbeit und beobachten Sie, wie der Ruf Ihres Salons heller strahlt als je zuvor. Viel Glück, Schönheiten!